全国各地的酒店在原来的基础上增加了5倍,尤其是县级酒店,生意大幅度下滑。原因有二:一是酒店增多,二是社会经济发展,私家车增多。客户出差一般都是晚上9点前开自己的车,回家方便舒服多了。第四,营销人员要与客房主管沟通协调,调查客人的情况,如客人的喜好、房间要求以及对酒店服务的改进建议等。最好能找出客人的地址和位置,挖掘客人背后的有用信息,挖掘增值空间。酒店如何守护住客信息安全?一建立健全客情维护制度。二规范前台的上班操作流程。三利用软件系统,把客人入住时登记的姓名性别手机号码筛查清楚,制表存档。四由市场营销人...
更新时间:2022-05-11标签: 服务住宿酒店做好信息酒店服务信息表 全文阅读