全国各地的酒店在原来的基础上增加了5倍，尤其是县级酒店，生意大幅度下滑。原因有二:一是酒店增多，二是社会经济发展，私家车增多。客户出差一般都是晚上9点前开自己的车，回家方便舒服多了。第四，营销人员要与客房主管沟通协调，调查客人的情况，如客人的喜好、房间要求以及对酒店服务的改进建议等。最好能找出客人的地址和位置，挖掘客人背后的有用信息，挖掘增值空间。
酒店如何守护住客信息安全？
一建立健全客情维护制度。二规范前台的上班操作流程。三利用软件系统，把客人入住时登记的姓名性别手机号码筛查清楚，制表存档。四由市场营销人员和客房主管沟通协调，调查清楚客情，如客人的喜好对房间的要求对酒店服务的改进建议，最好弄清楚客人的单位地址和职位，挖掘客人背后的有用信息，挖掘增值空间。
住宿行业如何做好服务工作？
如何做好酒店客房服务？全国各地的酒店在原来的基础上增加了5倍，尤其是县级酒店，生意大幅度下滑。原因有二:一是酒店增多，二是社会经济发展，私家车增多。客户出差一般都是晚上9点前开自己的车，回家方便舒服多了。特别是前台登记的员工，店铺的生意好不好，能不能留住客户，一定要聘用技术高，有素质修养，五官端正，才华出众，适应能力强，说话清楚，温柔甜美，谦虚，热情，主动，微笑打招呼，不问问题，让客户感到温暖，让客户满意，会有回头客。
