话说回来了，如果你的孩子玩游戏真的被扣了巨额费用。一般走不到这一步，大的游戏公司就会给你退款了，小的游戏公司可能不会给你退。针对未成年在游戏中不理性的消费，腾讯游戏总监王磊在国家网络安全宣传周活动上表示，一旦接到非理性消费的投诉，并且是未成年人行为，公司会一律退费。
你好，很高兴回答你的问题。近年来孩子玩游戏被扣巨额费用的问题屡见不鲜，我觉得最大问题还是游戏不想失去青少年这个巨大的消费群体。如果游戏公司能够加以限制，还是很容易就能够避免掉其中的问题的。其次家长也有很大的责任。自己的手机一般不能让孩子拿，就算拿，也要把微信支付宝这类的软件上了锁。 话说回来了，如果你的孩子玩游戏真的被扣了巨额费用。
你也不用慌你可以打游戏客服说明情况，估计客服会有百分之四十的几率会给你退。如果不给你退，你可以告知他你要去找媒体。这样的话你就又会增加百分之二十的希望，如果他们还不给你退那你就直接找媒体。一般走不到这一步，大的游戏公司就会给你退款了，小的游戏公司可能还不会给你退。那你就找媒体曝光他们，如果这家游戏公司还想运行下去。
急求！孩子在腾讯的游戏中大量消费，能否退款？怎么办？
可以退的。针对未成年在游戏中不理性的消费，腾讯游戏总监王磊在国家网络安全宣传周活动上表示，一旦接到非理性消费的投诉，并且是未成年人行为，公司会一律退费。针对所有未成年人家长，腾讯会专门设立一条专线，通过快速的亲子识别和消费核实，帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来，只要认定孩子的消费情况属实，腾讯会直接退还相关费用。
腾讯之前出台过相关规定，不得不说腾讯的这个规定还是很人性的，但是也没那么容易，但是，你要证明是孩子自己充值的要证明两点“游戏是本人完成的充值操作”“充值操作未受监护人监管和许可”，毕竟如果是大人充值了，然后拿这个理由退费，什么游戏公司都遭不住。这个退的款叫关怀金，联系客服申请，退款周期在15天-30天左右，最后到款后封停账号。
我从不玩游戏，这是孩子玩注册了，不知扣费是否如果扣怎么取消？
放假期间家长一定要看管好自己的手机，不然可能酿成不堪设想的后果如果在家长不经意的时候孩子注册游戏账号和产生扣费行为，擅自动用父母的钱，而且数额较大的话，可以联系客服退，申请人工客服的时候，要附上消费记录，遇到这种问题，一般第一次会帮你解决，但也要说明下不为例如果还有下次，那就只能说明家长没看好孩子了，不应该让他们知道支付密码，如果是第二次是不会退的，因为第一次他们都会说明为了避免孩子再次犯错，家长首先要把手机支付密码通通换掉，不能让孩子知道，还要在手机上加上童锁，双重保险，现在都是科技时代，但影响孩子一生的也是现在的网络。
