电话营销的拒绝率越来越高，所以做好电话营销的第一个能力就是抗压能力。业务员打陌生电话时，首先要引起电话另一端客户的注意，然后说出自己和公司的名字，最后向客户说明你打电话的原因。注意电话礼仪，使用文明用语，尽量少用口头禅。
如何做好电话销售？
电话营销的拒绝率越来越高，所以要做好电话营销，第一个要具备的能力就是抗压能力。在受到客户拒绝，并挂断电话之后，不要纠结在情绪之中，必须按照计划继续拨打第二个第三个第四个电话…第二，在每一通电话拨打之前一定要先调整好自己的情绪，并且面露微笑的表情，这一点非常重要。因为当你露出微笑的表情之后，说出来的话，客户能感受到你的语气语速语调之间，流露出来的礼貌和热情。
第三，在电话拨通，做完自我介绍和问候之后，千万不要马上问客户需不需要购买你的产品或者服务，否则客户给你的回答肯定是不需要，因为没有人会在一个陌生电话来临之后，马上对一个事情做出判断和决策。所以第四，在我们进行电话营销的时候一定要事先准备好一套销售话术，通过一步一步的探寻客户的真正需求和连续提问引导，让客户连续说yes，这样才有可能促成成交。
电话销售话术有什么？
作为一名销售员尤其是电销人员，不懂技巧要想成交是非常艰难的。因为电销人员每天都打好几百个电话，意向顾客就那么几个，大多数顾客接到推销员的电话要么就是直接挂断，要么就是不需要，一天下来，销售员的自信心都被打击的没有了。那么要想做好电销最先攻破的难关就是心态，不会因为顾客的多次拒绝，就完全提不起精神。那么究竟该如何做好电话销售呢？有什么技巧可以帮助自己更快成交呢？今天我们讲之前没有讲过的。
其一销售员应该摆正心态，这是最关键的，也是最基础的其二要学会控制情绪，不能因为遭到多次的拒绝跟顾客恶语相向，变得不耐烦其三要站在顾客的角度考虑问题，毕竟是你先向人家推销的，顾客有理由拒绝其四要练就抑扬顿挫的声音，就像电视上做广告卖产品一样其五要锻炼自己良好的语言组织能力，要说一些顾客能听懂的话，基本功要扎实其六要重视寒暄，当然不是随便聊聊，寒暄可以让顾客放松戒备其七学会自报家门，完整的自报家门的方法包括三个方面1我是谁-我代表哪家公司？2我打电话的目的何在？3产品对顾客有什么好处？其八学会激发顾客对沟通以及产品的兴趣其九能通过倾听顾客的说话来判断他对产品是否感兴趣。
以上内容不在此赘述。如果你想要更详细的内容，你可以浏览牛人演讲前的文章。那么电话营销有哪些技巧呢？第一，打电话前需要做好充分的准备，比如笔记本，铅笔电话记录本，最重要的是手表。第二，要注意电话礼仪，使用文明用语，尽量少用短语。第三，要注意你的开场白。最重要的是突出价值。吸引对方的第四种声音也是打电话的一个关键。我们要模仿新闻电视台主持人的声音或者你认为有魅力的声音。第五，我们应该用开放式问题向客户提问。例如，你打算用什么方法来解决你正在经历的问题？第六，业务员打陌生电话时，首先要引起电话另一端客户的注意，然后说出自己和公司的名字，最后向客户说明你打电话的原因。
