客户维护现在各行各业竞争激烈，尤其是酒店装修不占优势或者酒店周边新开酒店的时候。酒店人流量大，尤其是机场火车站附近的酒店。这就涉及到酒店和按摩店的合作了。按摩店把卡片交给酒店，酒店把卡片塞进客人房间。客人打电话，按摩店来了。事后收入由酒店和按摩店按比例分成。
如何能做好一名酒店销售员？
根据我之前万豪做SALES的工作经历，个人认为，一个好的酒店销售员主要从下面三个方面着手 拜访的数量我最开始在一家经济型酒店做前台，在前台工作半年左右。被我们当时的区总点名去销售，当时非常纠结和担心自己能不能做好。当时我们区总说了一句只要你想做好，一定可以做好。进去销售部我最开始是负责公司客户，当时门店有218间客房。
当时负责外勤的只有我一个人，一个负责旅行社，外加一个销售部经理。从小是一个内向的人，不喜欢说话。我记得很清楚，最开始的半年，我每天基本上门拜访客户的数量是30个左右。我之前的前一任，每天基本拜访的客户数不超过7家。作为一名酒店SALES， 拜访客户的数量就是你开发客户的最有效方式。当然 ，现在拜访客户并非要通过上门拜访，上门只是一种形式而已。
我们可以通过各种社交媒体，找到负责订房的行政人事采购等部门。总之，拜访线上联系客户，是决定酒店销售业绩的关键。 客户的维护现在各行各业的竞争大，尤其是酒店装修不占优势，或者酒店周边新开酒店时。客户被竞争挖走的可能性极大，所以，销售与客户签订协议后，也需要保持一定的拜访频率，做好后期的维护工作。
维护的途径有价格梯度不同产量对应不同的房价折扣赠送小礼品对订房负责人赠送优惠券体验券等。 沟通通力个人并不认为销售一定要能说会道，但是一个好的SALES，一定是一名沟通高手。沟通是一个人综合能力输出的表现形式，沟通能力决定你的销售业绩和职业发展能力。沟通能力是值得销售努力学习的内宅和方向。
我的普通话不标准，刚做销售时，每天午饭后自己朗读新闻看鲁豫有约杨澜访谈录等访谈类节目，学习和提高自己的沟通能力。另外，个人认为，仪容仪表对每个SALES来说，都很重要。与人交流接触，个人的形象是自己最大的敲门砖，同时专业的职业形象，也可以让自己更加自信。销售其实是向客户推销自己，只有客户接受了你这个人，才有可能接受你的产品。
酒店里有哪些不为人知的秘密？
我一次入住酒店的经历，差点没把我吓死。我打开房门观察了一番，掉头就走，急急忙忙到前台开完发票，迅速离开这个是非之地。这是我一次出差的经历，2016年，我从成都双流机场到呼和浩特白塔机场，本来是晚上20点的飞机，但因为大雾天气，飞机晚点。拖到23点，机场广播播出通知，起飞时间调整到第二天早上7点。随后，等待的乘客每人赔付了200元的延误险。
因为事先航公公司没预想到延误这么久，没对接好住宿，只能让乘客自己出去就近对付一晚。我背着行李，走出机场，到了停车场，正在手机地图上查看附近的酒店时，就有拉客的围上来了嘿！小伙子，住宿不？今晚特价房，8折优惠，所有设施，一应尽全，最主要是有24h免费接送机，方便快捷。那个时候，我涉世不深，听着很优惠，打听价格139元，打8折才110，也很心动，心想，将就一晚也不错，我就答应跟着他走了。
我上了一辆面包车，十五分钟后，把我拉到了一家酒店跟前。我在前台登记处，看见墙上摆设有三个时钟，一个北京时间一个纽约时间一个伦敦时间，看着挺高大上。再看着挂出的房价牌，标注的套房1088，大床房888，标间588，特价房388，我看着房价很高，以为来对地方了，一个大床房才收我110元，真划算。我办理完入住手续，接过房卡，就坐电梯来到了房间位置的4楼。
出电梯的那一瞬间，整个通道都闻到一股特殊的香味，顿时让我陷入了轻微的迷幻状态。我来到房间门口，刷卡进入，插卡取电，房间一亮，就看到门底散落着几张卡片。我拿起来一看，全是24小时上门特勤。我丢了嘴，扔到一边。当我朝床看去时，我发现房间的装饰相当奇怪。白色的被褥中间有一朵带刺的红玫瑰。床头挂着一幅油画，类似蒙娜丽莎。油画中的人有种似笑非笑的感觉。
