什么是真正的社交电商?
社交电商,变的是玩法,不变的是本质。前者强调进步性,后者强调根本问题。社交电商,社交只是手段,其本质仍然是零售,而零售的本质仍然是解决流量和供应链的问题。但相比过去十年的传统电商们,社交电商的“新”在于对流量的创新性和供应链的开放共享性。社交 电商是继流量红利后挖掘潜在流量的最有效方式:社交为手段,其主要目的在于拓展更广的消费场景,最大程度裂变转化每一单位的流量价值。
纵观过去两年,拼多多的崛起,贝店、云集等社交电商平台的迅速发展,无不证实了这一点。社交电商的胜利是对“流量”开采的胜利,是对消费者重新角色定义——传统电商对消费者的角色赋予是“买家”,社交电商对消费者多了一层“分享者”的角色定义。例如:拼多多的模型是,我是一名用户,为了获得这个平台的收益,我需要向其他人进行传播。
其他人为了获得同样的收益,也会向别人传播。这一“进步性”彻底解放了个体意识,扩大了个体影响力。传播的过程就是“裂变”,逐渐形成了节点型的网络结构。这些网络结构再慢慢演化出社群网络结构。最后一个一个社群形成,社群的力量是聚集同类消费者需求,同时它也慢慢不断裂变形成新的社群,形成新的网络形态。社交零售通过前端流量创新反向驱动后端供应链创新:当需求被有效聚集,随之而来的是供应链端的创新改造。
需求聚集的力量在于对整个供应链的核心改造,有足够大的需求规模和需求确定性就能够实现对整个供应链的反向作用。例如贝店这种通过聚集用户、店主们对某一产品的需求,通过掌握这些需求对上游供应链端进行整合,然后将供应链通过平台共享给店主和用户。过去供应链只掌握在少数人手里,且供应链的链条长、环节多,社交电商通过聚集需求整合供应链资源,缩短供应链长度,把用户与生产者的距离拉近,让用户获得好品,获得低价,同时让生产端获得市场信息反馈反向调节生产效率。
社交电商去中心化真的可行吗?
先说观点吧,社交电商去中心化短期内不太可能实现,不过会在电商某些领域占有一席之地。具体理由:一是社交电商业务拓展主要依赖熟人、粉丝模式,由熟人、偶像推荐购买某某商品,社交圈子的受限,这决定了社交电商业务规模的有限。二是社交电商商品门类受限,主要集中在服装、水果、玩具、母婴用品、保健品等领域,像家电、数码、化妆品等高附加值产品,人们还是会优先选择大品牌和大平台。
三是社交电商商品售后难保证,通过熟人购买的商品,如果发生质量问题,会存在不好意思退换维权的情况。身边就有这种情况发生过,一个朋友在熟人那儿购买了尿不湿,但是用后小孩出现了红屁股现象,碍于情面没有退,但是下次也不会再通过这种方式购买了。基于上述三点,我认为社交电商去中心化模式还有很长的路要走,需要法律政策、购物习惯、市场监管等多方面协同发力,短期内难以普及实现~。
社交电商现在还值不值得做?为什么?
社交电商现在还值不值得做,当然值得做。首先,流量红利期已经结束,流量已被分割完毕,正因如此衍生出了社交电商、拼团电商等,依靠熟人社交来进行商品销售的模式。且处于爆发期中。其次,社交电商的好处在于给个人带来了收益。因为社交电商的分销机制、会员机制等,邀请人有奖励,分享商品有提成,再结合各大社交电商平台对头部用户的激励手段,更加刺激了普通用户变头部用户的需求与动力,这个结果就是给电商平台带来了流量。
我是一名实体店主,想学好社交化电商,我该怎么入手,能培训吗?
实体店如何嫁接社交电商模式?作为实体店商家来说,想要通过社交电商提升自己的业绩,要做好这4个布局!第一:学会存量很多实体店转型做社交电商,没有成功的原因主要是粉丝量太少,所以对于实体来说想转型,最关键的要通过线下实体做背书和体验店,把已经消费过的客户导入到自己的个人号。第二:打造商品载体一个店平均有2个5000人的个人号以后,再通过微商城、小程序打造一个属于自己的线上店,然后通过朋友圈和社群为粉丝推荐新品和活动,可以驱动粉丝二次消费。
除了这种方式以外,也可以入住同城社交电商平台,借助平台的同城流量,在线上下单或者到店消费。第三:实现裂变实体店本身客流量都局限,在受疫情营销,现在确实很难生存,所以想要提升流量和业绩,就要借助社交电商的裂变传播。当我们有了自己的粉丝池以后,就可以在群里、微信上推广拼团活动,或者通过社群奖励老用户拉新用户,提升流量和销量。
第四:实现持续变现实体店嫁接社交电商,可以通过线下、线上、社交多场景获客销售,但对于实体来说想要让粉丝持续消费,最关键的还是粉丝的运营和会员关系管理。这需要通过私域粉丝池,不断的为粉丝提供价值,通过线上店不断的给粉丝输出优惠活动,通过线下店不断的为粉丝提供服务,这样才能强强联合,提升粉丝的黏性和强关系。