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编者按:文化应该成为令整个公司团结一心的助力器,有时却会成为禁锢员工发展的束缚绳。本文作者Larry Lavik在“5 Reasons Why“Company Culture” is Overrated”一文中分析公司文化对招聘、工作效率、员工个性等带来的影响从而阐述文化之所以被高估的原因。
你可能一次又一次地听说过这样的话。这些话可能来自于CEO。可能来自于那些需要明确公司特质的创业者们。
“我们高度重视公司文化。”
“我们与其他公司的不同之处就在于文化。”
文化能为公司带来什么呢?一般来说,人们将其视为一家“酷”公司的文化象征。而“酷”公司意味着什么呢?免费零食、宽容的员工关系、开放的办公空间、乒乓球桌、休息室等。事实上,“文化”是一种无形的、充满奥妙的、难以定义的东西。而有时候过高关注公司文化却不是一件好事情……
1)关注公司文化会对人事招聘带来负面影响
一旦人们汲汲于公司文化,就会面对这样一个难题:是基于公司文化进行招聘,还是基于某人的才能进行招聘?假设你面前有两个相当中意的应聘者。应聘者A是符合老板要求的那种人。他们的业务能力相当强、有点性急、外向、能与别人合得来。他们喜欢打乒乓球、喜欢喝免费啤酒。公司里已经有几位认识的熟人。这个人看起来没有不适合的地方。应聘者B的性格比较安静,有些内向、只在下班后喝点小酒。他们在公司没有熟人。在这一点上,他并不适合公司文化。
难题是什么呢?应聘者B看起来更有能力。客观来讲,他比应聘者A表现得更出色。并不是说应聘者A不是一位好员工,但是要知道天赋的差异是无法弥补的。那么,你会怎么做?
以长远目光来看,你绝对会选择应聘者B。但是,我想告诉你:实际上是应聘者A拿到了offer。这也是为什么过度关注文化会带来潜在的破坏性影响。
我无数次遇到这种情况。招聘经理和他们的团队会说服自己选择那些并不怎么有才能但却是“适合”的人。而关键在于,无论是谁做出最终决定,他们都相信自己为公司做了最好的安排。
这些招聘结果最终使公司一叶障目不见泰山:政治、年龄、性别、宗教等可能成为潜在影响因素。有些招聘团队甚至成为合法的破坏者:如果一位招聘人员不欢迎跨性别者,那么就会阻碍某些有才能之人进入公司。
而通常情况下,任何被视为有关“文化契合度”的问题都不会放到台面上讨论。
我想表达的是,这其中有灰色地带。仅仅有才不会成为被招聘的唯一理由。有些职位可能需要一定的合群度。而问题依然不变:当“文化”成为最重要的存在时,具有巨大意义的“文化契合度”会对公司的生产力和人才招聘带来负面影响。
2)团队需要不同个性的员工
公司应该接受并培养不同个性之人协作的可能性,从而创造一个包容多样的文化熔炉。但是说实在话,这种情况比较少见。更常见的情况是,“文化”会寻找那些能够相处融洽的人、对公司目标以及如何完成这些目标有着相同看法的人。听起来挺不错的,对吧?但是我们需要视情况而定。
有可能提高效率会成为一个问题。朋友们通常很难处在一起处理某个问题。他们聚在一起通常是为了一同打发些时间。朋友是令我们远离自我反省和自我提高的障碍,经常让我们忽视小过错和低效工作。
此外,相似的世界观会带来窄化的视野。而不同的群体则能以不同的思维方式看待需要解决的问题。“文化契合度”阻碍了招聘的多样性,这种多样性不仅体现在种族、性别和性取向方面,也会在生活经历和背景等方面。
3)尊重工作方式的多样性
“领导的步调就是团队的步调。”这种说法甚为常见。但是,当领导喜欢某种工作方式而不怎么中意其他方式时,会带来什么后果呢?我从工作过的公司学到的最重要的一件事就是,不同的人喜欢不同的工作环境且有着不同的工作步调。“兔子们”喜欢在短时间内完成工作。“乌龟们”则喜欢慢慢工作,力求慢工出细活。
而公司文化带来的问题是,它总是鼓励其中一种步调。这体现在会议时间、会议质量、会议数量,对工作的预期完成时间等。如果公司CEO喜欢接到任务后立即完成任务,那么可以肯定,公司经理也会在短时间内就把任务分配下去。这是由“文化”决定的,这会让那些非常有才华的乌龟式员工被误认为是在“摸鱼”。
想想那些声称“努力工作,努力玩耍”的办公室。这一理念鼓励员工们先进行长时间工作、高强度工作,之后许诺各种各样的福利。这种环境有利于“乌龟们”生存,因为他们本身就需要“额外”时间完成自己的工作。但是如果“兔子们”在下午3点就完成了任务,他们依然会选择留下来,让自己“看起来很忙”直到晚上经理敲开办公室的大门。
4)“好文化”于效率有害
这个很容易理解。“创业文化”已经成为一种陈词滥调。酒精、办公室游戏、开放式办公桌布局、音乐氛围等,这些都不会对提高工作效率有所帮助。相关研究已经一再证明,开放式办公严重影响大多数员工完成工作的效率。但是为什么这种方式依然很受欢迎呢?这个问题难倒我了。当然,有些人的确可以身处混乱环境而依然投入。但是,有更多的人会被环境影响。
需要强调的是,在公司里,娱乐能够与高效、健康并存。但是,为了实现这一目标,公司必须为员工提供必需的选择。开放的空间用于协作,而安静的空间则确保人们能够静下心来埋头工作。员工需要用来社交的空间,但是这些地方不应该成为使他们工作分心之地。公司需要为那些希望通过出游与同事建立更深层联系的机会,也需要为那些不想去游玩的人提供不尴尬的退出方式。
提供选择。这是关键。而不幸的是,根据我的观察,“公司文化”通常要求员工全员出动,否则你就会被视为不合群。但是这从来都不是组建团队的好方法。
5)员工创造文化,不是公司制定文化
这是我对那些在决定自己公司文化是什么的人的建议:让它们自然而然形成。雇佣那些不同个性的人。为他们提供空间开拓公司文化。不应该由你来决定员工应该如何互动以及如何提高工作效率。雇佣那些有才之人。他们会告诉你团队的最高效方式是什么。当这一切发生,他们会告诉你值得公司重视的文化到底是什么。
编译组出品。编辑:郝鹏程。
9,你有很多知识但你没有文化
Why?最近,我发出了天问。我之前采访过的一个男生,对一个长得像深田恭子的女生(胸也像深田恭子那么大哦)一见钟情, 好不容易追到了,结果一周之内就把人家给甩了。搞什么鬼啊。我问他为什么。他说,如果她只是坐在那不说话,那就是岁月静好美人如画;但她一旦开口,哎呀妈呀我勒个去。有一次,男生在看《荆轲刺秦王》,正看到荆轲上殿刺杀秦始皇。女生凑过来说,咦,这个电视剧乱编嘛,编剧没文化吧?荆轲明明是女的,和高渐离是一对儿呀……男生懵逼了,问她,你从哪儿知道荆轲是女的?女生很骄傲地说,傻子,你都不玩王者荣耀啊?好吧。她开心就好。还有一次,电视里一闪而过,提到罗曼·罗兰,她就随口问,对了,罗曼·罗兰是两兄妹还是两姐妹啊?他们感情挺好啊,还一起写书……男生一口水喷出来…… 生活中,你们发现了吗,一个人长得再好看,如果他谈吐有问题,说话不得体,我们完全没法跟他相处。不管他是男是女。我们通常会说这类人“没文化”。除了这类缺乏常识的人,还有一种是,只有知识,没有文化。我前段时间去上课,一个教授是名牌大学资深学者——按理说很有文化了吧。可是,别人说什么,他都怼回去,特别狭隘。特别喜欢张荣寰对于文化的定义:文化就是根植于内心的修养;无需提醒的自觉;以约束为前提的自由;为别人着想的善良。 到底哪些细节会让我们觉得一个人没修养呢?
对别人充满了偏见。比如有人说自己是哪里人,他就跟旁边的人交换一个心照不宣的坏笑,这比公开的地图炮更讨人厌。比如有人随口就说,“单亲家庭的人,心理不健康”,在场单亲家庭出身的人,真的很想打死他好吗。至少我们单亲家庭的人不会这样没修养,乱说话。
动不动就甩出鄙视链,贬低别人的爱好。比如有人说自己喜欢看《我的前半生》,他就撇嘴说,哎哟,这种狗血剧你也看啊,我平常都看英剧的。好,你喜欢看英剧,你是电,你是光,你是唯一的神话……
常常用看傻逼的眼神看别人。比如别人因为不懂某个领域,说错了某句话,他毫不留情,当场嘲笑。试问,谁没有知识盲点啊。
在社交场合,直接搞小圈子。比如,明明是一个饭局,他会和其中一两个人说悄悄话,偷笑,丝毫不顾及在场的其他人。就算是和大家聊天,也完全自说自话,聊一些只有少数人懂的梗,言必博尔赫斯海德格尔尤利西斯……搞得其他人很懵逼。
用自己的生活方式和价值观去评判别人。她结婚了,就会跟单身狗说,不结婚人生不完整;她有孩子了,就会跟别人说,等你有孩子就懂了……觉得自己看穿一切,懂得了人生的真谛、宇宙的奥义,但是,真正的人生的真谛、宇宙的奥义就是:每个人都有权过自己的生活,你别瞎逼逼。 /很多人自以为有文化,并且把所谓的文化拿来装逼。但事实上,文化是反装逼的。真正让我们觉得对方有文化、有涵养的那些细节,其本质都是懂得尊重,懂得包容,懂得换位思考。文化是温度,文化是温暖。我所理解的有文化,大概是这些细节吧:
跟别人聊天,要么认同,要么闭嘴。三观一致,就表示认同;三观不同,就表示尊重。不会唧唧歪歪一惊一乍。
懂得尊重别人的时间。我们常识中总认为,别人只有给你花了钱才是帮忙,别人花了时间,就无所谓。这是不对的。时间是更宝贵的。要谢谢别人为我们花了时间。
懂得尊重别人的专业。不要说什么“都是熟人,打个折呗”。都是熟人,所以我们应该多给钱,因为,我们更知道熟人为了这个专业付出了多少,舍弃了多少。熟人,要加钱。
懂得尊重别人的职业。公交车上, 一个小朋友很羡慕地看着司机,然后跟他妈妈说,妈妈,我长大了当公交车司机好不好?妈妈说,好呀,不过你要努力哦,当公交车司机,要把很多乘客,送去他们想去的地方,所以要开车很厉害,还要很有责任感。简直想给这位妈妈点赞。
尊重别人的心意,不把别人的爱视为理所当然。有人喜欢自己,感激,而不是把对方当成笑谈;不喜欢对方,明确拒绝,珍惜对方的时间和心意。
不把别人的帮助视为理所当然。前两天微博上看到,在地铁上一个小孩对妈妈说,我想有位子坐…… 妈妈说,哥哥姐姐们也很辛苦,所以我们不坐好不好?真棒! 其实,我们最开始认识一个人,外在确实是加分项。但是相处下去,靠的就不是外在,而是性格了。有句话是,外在决定我们跟谁在一起,内在决定我们能在一起多久。爱情、友情都是这样的。《亲密关系》里就说,一段关系要长久,必须与另一半共同探索新奇。新奇的制造,有赖于彼此的成长,以及共同经历的增长。你要让内心不断丰饶,不断提升内涵,才会让身边的人,每隔一段时间,对你都有新的发现,重新爱上你。
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