经常在淘宝买东西，每次都会觉得淘宝的信誉体制很傻。傻在哪?
1. 信誉度分好评，中评，差评。中评的存在有意义吗？ 买家关心的只是店铺的好评度，中评等同于差评，所以很难理解中评存在的必要性。
2. 买家的信誉度作什么用？难道买家信誉度低，卖家会拒绝与他交易？
3. 信誉度的算法，使高等级的信誉好评比例很难被改变。淘宝信誉的算法很简单，信誉度=信誉好评数/总交易数(据一个淘宝卖家朋友提供的数据，基本是这样的)。
第三个问题尤为严重，这样的信誉计算机制会让高等级店铺的信誉度很难被撼动，基数太大了，需要成百上千次的交易才能改变一个百分点。它所带来的两个后果：
信誉度好的店铺：服务会变差，偶尔几个差评毛毛雨，对信誉度不会造成任何影响。
信誉度差的店铺：买家会犹豫，担心商品不好，不如选择同价格信誉度更好的店铺，成交量低迷，形成恶性循环。（我每次见到等级很高，信誉度低的店铺，都会为他们惋惜）
个人认为，信誉度的构成应包含三个因素：近期交易满意度，综合交易满意度，交易额。
前两项，可以更现实的反映店铺的综合交易情况，促使新旧店铺更加注意自己的服务意识；交易额是为了让成效量不高，却价格不菲的店铺更具竞争力，同时也有防治恶意互刷提升等级的极端行为。