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2004年花花公子对Google两位创始人的采访

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  • 文章来源: http://www.yeeyan.com/
  • 原文作者:
  • 整理日期: 2008-08-10
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这篇采访最早出现在花花公子2004年9月份的杂志上,这儿是从Google's S-1复制过来的。

这是一段和美国最新亿万富翁的坦诚的会谈,关于他们古怪的公司,关于他们如何驯服了网络还有为什么他们的公司信条是“不干坏事”。

五年前googol 还是一个难懂的无法想象的概念:数字1后面跟着100个0。现在这个单词拼写改了一下,再进行注资,Google成了网上生活不可或缺的一部分。无论是在 美国的大城市还是在遥远的中国的小村庄,每天有6500万人使用这一网络搜索引擎。他可以帮助用户找到任何东西,神秘的,与生活息息相关的全都不在话 下,Google也变成了一个动词,比如“我昨天Google了一下你的名字,嗯,多谢了,我不打算周五晚上和你一起出去了。”

除了设立了网络搜索的黄金标准外,Google也在商业界树立一个新的榜样。很难想像安然(财富500强公司之一,总部所在地美国,主要经营能源)公司和 世界电信(财富500强公司之一,总部所在地美国,主要经营电讯)来一条类似“不干坏事”的信条,而Google对自己的信条还非常的认真。

五月份Google宣布即将上市的时候这一信条更是引人瞩目。Google的创始人Sergey Brin和Larry Page阐述了他们崇高的目标,"把全世界的信息搜索组织起来是一项非常重要的工作,这项工作应该由一家让人信得过的以公共利益为重的公司来做,"他们在 给华尔街的一封信中这样写道。这封信公开之后,新闻周报报告说本世纪最受期待的新股发售进入人们的关注中,披露这家搜索巨人财务信息,商业战略和风险因素 的文件立马超过鲍勃 伍德沃德关于伊拉克的书成为国内讨论最多的文章。

Page今年31岁,父亲Carl Page是密西根大学计算机科学和人工智能的先驱。Larry从小就生活在计算机中间,还曾自己用Legos做了一台喷墨式打印机。寡言少语,但是非常的 聪明又擅于思考,这位个性鲜明的Google怪才在公司是一流的工程师和数学家,主要负责监督复杂的算法的编写和搜索引擎背后的计算机。他的搭档Brin 今年30岁,出生于莫斯科,他的父亲曾经是哪儿的一名数学教授。作为犹太人Brin一家走在街上都会受人歧视,被人嘲笑。“我在担心如果我们一直呆下去我 的孩子也会受到同样的歧视,”他的父亲曾对路德社这样讲,“有时候对祖国的的爱并不是相互的。”在Brin六岁的时候他们全家移民到了美国。业余是空中飞 人表演者,Brin也是公司最真诚最狂热的幻想家-安静呆子版的斯蒂夫乔布斯。早些时候,有人问Google的CEO Eric Schmidt他们的公司怎么决定什么是坏的什么不是坏的的时候,他回答道,“Sergey 说一件事是坏事它就是坏事。”

Page 和Brin是在斯坦福 大学念研究生的时候认识的。在经过多年对数学,计算机科学和在不断增长的互联网上搜索有用的信息时涉及到的错综复杂的心理学分析后,他们于1998年推出 了Google搜索引擎。它把当时已有的搜索引擎远远地抛在了背后,很多公司,包括雅虎和MSN都注册使用他们的引擎。(雅虎最近缩紧了和Google的 关系,并推出了自己的搜索引擎。比尔盖茨,曾经说Google在搜索技术上把我们都打败了,宣布微软会在明年发布自己的搜索引擎。)凭着简单的设计和不那 么引人注目的广告放置方式Google很快成为网络上访问量最大的网站之一,并且是历史上发展最快的公司之一。财务报告估算说在首次公开发行股票后 Google价值在300亿美金的样子,Brin和Page,各自拥有15%的股票,身价都超过了40亿美金。

这两个人一点都没有亿万富翁的样子。他们好像对财富的积累没有什么兴趣。两个人都丰田的混合动力的Priuses车。很难想象他们穿上Brioni西装会 是什么样子(Brioni是在排他性、社会地位和自我提高性三项指标上排名最高的品牌,同时它也被认为是能为品牌定价带来最大价值空间的品牌)。Brin 常常穿T恤衫和短裤。Page穿的最多的也是普普通通的短袖衬衫。两个人租的房子也不张扬。他们唯一沉迷的东西都是些高科技产品,比如Brin的 Segway行人代步工具,他有时会骑着绕着Googleplex- 他们公司在硅谷的总部-兜圈子。(Page常常踏着溜冰鞋或等着自行车绕来绕去。)Page买了一台采用语音识别技术的电子通讯机打电话。两个人都是名声 在外的工作狂,然而华尔街日报一反常态,窥探了一下下他们的个人生活,报道说他们都是有女朋友的。“据熟悉公司内部情况的人讲,Page在和Google 的一名员工约会,”日报还提到Brin也开始和Google一名员工的妹妹交了朋友。

特约编辑David Sheff在Googleplex见到了两位创始人。不像别的地方看到的办公室,这儿有免费的Odwalla果汁,随手放置的玩具,一张台球桌,一个摆满 了小型摩托车和自行车的院子,还有现场进行的按摩。在气氛轻松的餐厅里,曾经给感恩死乐队做菜的厨师在准备午餐。Sheff就在公司首次发行股票前那段平 静的日子进入Google的,他发现Brin和Page对即将拿到十亿美金的兴趣不是那么大,他们对把这个已经获得巨大成功的公司运作的更好所带来的挑战 更感兴趣,他们希望公司能提供有价值的服务,对世界有好处,并且在里面工作很有劲。

“我到的时候Brin正在汗流浃背地在一个露天场地上玩排球。”Sheff 说。“光着脚就被从排球场上拖了进来,他一边认真周密的思考着问题偶尔还来一口沙拉。在我们的整个谈话期间,他和Page,Page是穿着鞋子的,很少坐 下来。相反他们站着,或者是趴在椅背上或者是爬到椅子上或者在满是窗子的会议室走动。很显然在你忙着改变世界的时候很难安静的坐着。”

PLAYBOY:Google已经成为世界上最受关注的公司了。在决定上市以后,你们有没有担心过因为季度报告和投资者的审查Google变得不再那么好玩?

PAGE:我担心的,我也是一直在担心。我担心公司做的越来越大压力也随之增加。不久前我们还是在一层楼里。然后我们搬到了一个新的更大的办公楼 里,我们占了两层。我们开始有了销售人员。每次改变动作都非常大,并且总是在很短的时间内。我也认识到你必须关注任何一家改变迅速的公司。我们只有50个 人的时候,每个星期五的下午会有一个TGIF(thank God it's Friday 感谢上帝今天已是星期五)的例会这样每个人都可以了解到本周发生了些什么事。现在这种会议就开不起来了,因为我们现在人太多了,加在一起有1000多,不 少人在不同的时区工作。我们尝宰磐ü始岩恢芮榭龈爬ㄒ幌碌模呛鸵郧安灰谎耍诜⒄沟墓讨心惚匦胝业叫碌牟僮鞣绞健N颐窃谡夥矫孀龅暮懿伙保? 但是这种挑战永无止境。

PLAYBOY:起步的时候你们可以有网球赛,装满免费果汁饮料的冰箱和免费的按摩,但是成为上市公司以后你们还能保持现在这种松散的公司文化吗?

PAGE:归于如何维持我们的公司文化和其中好玩的部分我们考虑了很多。我想别的公司不会像我们花这么大心思在这些东西上面。为了找到合适的办公室我们花 了很长时间。我们认为办公室人员分布的高密度非常的重要。所以我们这儿员工到处都会安排在一起。我们的办公室都是公用的。我们喜欢这座建筑的布局因为它太 像一个人口密集的大学校园而不是一个坐落在郊区的办公园。

PLAYBOY:我曾经了解到最初你们想要一栋没有电话的大楼。

BRIN:那是Larry的主意。他的理由是当你不确定你要找的人是不是在办公桌前的时候一般你都会打手机。为什么还要安装电话呢?不过我们还是装了,因为通话质量要好一些。有电话也非常的不错。

PLAYBOY:你们是采取现有的管理理论还是随着公司的发展自己摸索出来一套理论?

PAGE:我们尝试过别的公司的一些理念,但是很多都是自己创造的。

PLAYBOY:你们怎么来避免一些别的网络公司的错误。在股票首次公开发行后他们的员工更关注的是股票的价格而不是自己的工作。很多这种公司都倒了。

PAGE:这些公司和Google没有比较的。

PLAYBOY:但是也是像你们一样啊,他们也是专注互联网的科技公司。其中的区别在哪里?

PAGE:不少这种公司才开了不到一年或两年就上市了。我们已经运营了五年。我们的规模也比较大。现在我们有150,000广告客户和很多的销售人员。数以百万计的人在使用Google。这两者根本无法相提并论。

PLAYBOY:还有你们是赚钱的。

PAGE:是的,这也是一个区别。网络公司阶段对我们来说非常的困难。我们在那种环境下很郁闷。

PLAYBOY:什么使你们感到郁闷呢?

PAGE: 我们知道有些人做的不少事是不长远的,这样一来对我们的操作就造成了困难。在合理的价格上我们找不到好的客户。我们找不到办公场所。对我们来说那是一个竞 争过度激烈的阶段。我们曾经有机会投资100多个公司但是最终我们一个都有真正去做。我想我们在短时间内是赔了一些钱,但是从长久来看我们不会赔钱。

PLAYBOY:有些公司也想收购你们。你们有没有考虑过把Google给卖掉。

PAGE:从没考虑过。我们认为我们是一家非常重要的公司,我们想长期做下去。我们希望是独立的做下去。

PLAYBOY:你们公司的信条真的是“不干坏事吗”

BRIN:是的,这是真的。

PLAYBOY:这是成文的信条吗?

BRIN:是啊,我们也有一些其它的准则啊。

PAGE:比如我们允许带狗。

BRIN:关于“不干坏事”我们曾经试做过详细的解释。它的意思其实是做好事-只做道德意义上的好事。最后我们认为“不干坏事”能最简单的表达这个意思。

PAGE:和“做好事”比起来,人们更喜欢现在的信条。

BRIN:不干坏事还不够。我们也一直努力做好事。

PLAYBOY:谁最终决定一件事是坏事呢?你们的CEO Eric Schmidt曾经说过“Sergey 说一件事是坏事它就是坏事。”

PAGE:这还不是他最经典的语录,这条也很令人难忘。

PLAYBOY:你们是怎么做到的呢?

BRIN:我们需要处理各种各样的信息。不管我们做什么总会有人不开心。但是我们必须有一个结论;要不就会陷入无穷无尽的争论中。有时问题很明显。当问题 不是那么的明显,观点出现的分歧的时候我们必须打破僵局。比如我们不接受烈性酒的广告,但是葡萄酒完全没有问题。这只是个人偏好问题。我们也不允许枪支广 告,然后枪支集团就不怎么开心。我们一般避免把自己的道德观强加在搜索结果里面,但是在做广告的时候我们会的。

PLAYBOY:谁来定做葡萄酒广告可以而烈性酒就不行呢?

BRIN:我们会收集反馈信息。我认么我们在做决策方面还是不错的。就像我说的我们认为不干坏事只是表达了意思的一半。还有一条做好事的规则。

PLAYBOY:你们怎么做好事的呢?

BRIN:Google答应替非营利性组织免费做广告。有几百种非营利性内容-从环境到教育到仿制政府部门滥用职权-可以在Google上免费做广告。

PAGE:我们还打算设立范围更广的Google基金会。我们在设计产品的时候也会把做好事的理念在里面。比如我们刚刚上线的Gmail,一款免费的电子邮件服务。我们说我们不会劫持你的电子邮件。只要你乐意你完全可以把邮件从Gmail中倒出来。

BRIN:你不一定非要用我们的服务才能使用你的邮件地址。

PAGE:在我们看来这就是对社会做出了贡献。

BRIN:贡献社会就是向全世界提供免费的强大的通讯工具。一个柬埔寨的小学生也可以申请Gmail帐号。

PLAYBOY:但是雅虎和微软已经提供免费的电子邮件了啊。

BRIN:这个有1GB的存储空间啊-200倍还多。

PLAYBOY:但是他们可以赶上来啊。你们说你们会扫描邮件然后根据邮件的内容派送广告。圣何塞时报的专栏作家写道,“如果Google在关注你的电子邮件,那Ashcroft (如今的Ashcroft主义也是利用人们对恐怖主义的恐惧,利用民意的支持,破坏美国的自由。)还远吗”

BRIN:人们第一次看到这一功能的时候觉得很可怕,其实不然。你看邮件的时候关广告才会冒出来。我们不会保留你的邮件,不会杆任何类似偷偷的窃取你邮件的内容的事。没有任何信息会泄露出来。

PLAYBOY:但是,这和你写私人信息的时候别人从你后面看没有什么区别。

PAGE:你应该对收发你邮件的人放心。

BRIN:我们需要保护邮件和人们的隐私。特别是你手里有他们的邮件,你必须非常的认真,我们就是。每个负责收发邮件的人都有这个义务。

PLAYBOY:电子隐私信息研究中心把这种监控行为和电话接线员一边听你谈话一边在你说的时候插入广告相等同。

BRIN: 不要忘了这也是Hotmail和雅虎在做的啊。他们大幅的广告甚至影响到你的邮件的使用。我们的广告更不那么张扬,只在侧边显示。显示的广告是和你正在看的内容相关,正是因为这样广告才更有用。

PAGE:在Gmail的测试阶段人们就通过广告买了不少东西。

BRIN:今天我收到朋友的一条消息,说我应该为另一个朋友的生日聚会准备一篇祝酒词。侧边栏里就显示出两个网站,可以帮助你准备演讲。我喜欢自己写演讲稿,但是如果你想利用这就是非常有用的链接。

PLAYBOY:那听起来还是有点不妙。我们可能不希望任何人或任何机器知道我们要在一个朋友的生日聚会上演讲。

BRIN:任何基于网络的电子邮件服务都会扫描你的邮件的。扫描了才能显示给你看;扫描了才知道是不是垃圾邮件。我要说的是我们更坦诚一些。这也是我们的一条非常重要的原则。

PLAYBOY:但是如果说这涉及到了隐私问题你会同意吗?如果你可以扫描可以投放广告的关键词,你完全可以扫描政治内容的。

BRIN:我们做的只是显示广告。这是自动的。没有人会看到,我想这不是一个隐私问题。对我来说,只是一个在巨大的霸道的广告和我们的不那么张扬的广告之间的选择,而选择的结果也很明显。我自己使用Gmail有一阵子了,我希望看到这些广告。

PLAYBOY:是这些广告为多出来的存储空间买单吗?

BRIN:是的,针对目标的广告是重要的组成部分。我们也可以在显示你的每条邮件之前先给你播放一段花花绿绿的视频。这也能带来收入。我们的广告不会让你分心,而会对你有所帮助。

PAGE:我认为它很好啊。这也是我们做好事的一种方式的。这款产品品质很好。我很喜欢。刚开始可能感觉怪怪的,但是这是支持一款有价值的产品的好的途径。

PLAYBOY:对隐私问题的一些公开反对你们有没有感到意外?

BRIN:是的,在Gmail问题上我们学到了一课。

PAGE:我们了解了一些东西。在关于人们删除邮件的时候我们会不会删除问题上有一些争论。很明显你要求我们做备份以更好的保护你的邮 件,但是这又涉及到了隐私问题。我们起草了一份关于隐私问题的声明,律师有点高估了自己的能力。然后他们写的不是非常明确,“如果你要求删除自己的邮件, 这些邮件在系统上备份还会继续存在一段时间。”人们就说,“Google想保留我打算删除的邮件。”我们根本不是这个意思。从那以后我们又添加了一些说明 的文字。我们也想删除这些邮件。

PLAYBOY:这让人们还不是很放心。

PAGE:但是你也不希望我们丢掉你的邮件啊,这就是代价。我 们还是学到了一些东西。我们在邮件方面做的更好了。在测试的初期Gmail只对一小部分人开放。人们在真正使用之前就开始谈论。我没有想到他们的兴趣会这 么大。我们发布了隐私的条款他们也是非常的感兴趣。这也是他们能看到的,所以才会激起那么多的对立观点。人们用的越多对Gmail的了解也更多。

BRIN:试用过的记者写了一些肯定的测评。

PLAYBOY: 在引入了电子邮件,Froogle-你们新的购物网站-和Google新闻,再加上你们的搜索引擎,Google会不会变成一个像Yahoo,AOL或者 MSN那样的门户网站呢?据说你们提供的服务越多人们在你们的网站上待的时间就越长,你们通过广告和付费服务得到的收入也越多。

PAGE:我们的商业运行基于一个完全相反的理念。我们希望你到Google来很快就能找到自己想要的东西。我们很乐意把你引导到别的网站上去。事实上这才是最重要的。而门户网站的战略是把所有的信息都据为己有。

PLAYBOY:门户网站试图创建一些他们所说的粘性内容来尽可能长地留住用户。

PAGE:这就是问题了。大部分门户网站会把自己的内容放在别人的内容的上面。我们认为这是利益起了作用,就好像收钱显示搜索结果一样。他们的搜索引擎不一定提供最好的搜索结果;它一定会提供门户网站自己的结果。Google非常小心地避开这种做法。我们希望把你从Google送走,尽快的送到对的地方。这完全是一种不同的模式。

PLAYBOY:直到你们发布了新闻,Gmail,Froogle和类似的服务。

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