2008年7月10日，“2008 SaaS 在中国”——第二届中国软件运营服务大会在宁波开幕。用友、金蝶、微软、SAP、Oracle、WebEx、阿里巴巴、奥林科技以及IBM、Intel、浪潮、EMC等50家国际和国内知名的IT企业老总齐聚甬城，围绕SaaS的“切入与创新”展开了热烈讨论。
国际知名的IT专家、美国斯坦福国际研究院主席
William F.Miller发表了视频讲话并祝大会圆满成功。搜狐IT对本次大会进行了现场图文直播。以下是用友高级副总裁、伟库网总经理杨祉雄的演讲实录。
杨祉雄：各位嘉宾大家上午好，今天很容幸参加这个会议，我想是分享和交流，昨天我跟阿里软件的孟总说，SaaS还是发展的阶段，还不是竞争，就是要探讨怎么把市场拓展起来，所以赞成这个看法。
用友公司做SaaS是国内最早的一个实验者，我们在2000年就开始做软件服务的业务，当时是SP模式，大家都说SP模式是失败的，SP是早期的模式，SP在今天和未来还会发展，这是我的看法。在哪儿发展？一定是大中型企业，SP模式一定会有发展的空间。
我们知道SaaS目前还不能很好地解决问题，SP倒是能解决大众化的问题，因为我们通过8年的实践发展SP模式在大众企业是可行的，因为今天还有很多的客户比如说伊利的企业还用SP模式进行企业运作，所以我觉得SP还会发展。
SaaS模式我们认为是中小型企业很好的选择，所以这是我们的观点，这种模式在近期会并行，大家看见SaaS的强劲增长势头。
在7月8日用友公司正式对外发布了SaaS服务平台，就是伟库网，我们希望我们的伟库网成为企业的好管家，帮助企业管好生意，这是我们的定位，我们的定位是就商务和管理平台，帮助企业做好管理，我们希望未来企业的管理更加轻松。
我们知道中小企业的老板做生意很辛苦，也做生意，也管生意，精力分散很大，没有办法把企业管好，未来是复杂集中化，把所有的复杂业务集中到专业公司处理，应用简单化，应用服务化，就像今天的电视一样，把所有复杂的都交给电视台，用户插上电视机就可以用了，像用电用水一样，所以未来一定是复杂集中化，应用简单化的趋势，我想软件也一定是往一个方向去发展的。
下面花点时间，把用友对SaaS的看法、战略和实践跟大家交流一下。
我们做市场分析的时候使得我们感受到，一个在线的商务管理服务时代已经来临，大家觉得SaaS很遥远，我觉得已经来到了。
为什么这么说？我们一起看一下，我们看到21世纪的商业规则就是两个词就是网络和协同，今天看到成长最快的企业是网上的企业，成长最快的是利用互联网的企业，我们看到一个企业可以在互联网上找到需要的能力和各种资源，一个小企业，也能够通过网上的资源获取能够变成一个全新的企业。
今天的企业不一定是大企业，可能一个小企业也能够成为全球的企业。那么协同我们已经感受到，没有协同一个企业肯定会走下坡路，所以21世纪是协同的时期，我们看到一个企业正从内部走向外部，从内向转为外向，所以互联网和移动技术已经成为21世纪企业的基础，也意味着在线的业务一定是未来企业的基础平台。
下面看一下互联网移动技术已经成为生活和工作非常基础的设施。在10年前看到网络的速度很慢，应用人数也不多，带宽介入也并不发达，今天看见网络速度在快速提高，我们的应用焦点也越来越多，到2008年2月份，中国的网络用户已经到了2.2亿，已经超过了美国，这是未来做SaaS的基础条件，我们看见去年互联网用户里面大概有一半的人数是26-50岁之间的人群，这正是服务企业的主体人群，所以他占了互联网用户的一半。
因为我们看见，我们在互联网用户中，将近59%的用户是很熟悉互联网的，这说明互联网用户已经养成了互联网的应用习惯了，所以这为我们SaaS的业务也打好了一个非常好的基础，不需要我们去普及，他们自然会用，我只需要采用互联网操作的习惯就可以。
我们看见交易额已经到了1.25亿，这是很大的规模，通过这些数字看见SaaS的基础已经非常的坚实。
第三个看见互联网正在成为全球性的商业性的平台。这是非常明显的，我们也看见企业正在从最早岗位的信息化到部门的信息化，到提高企业内部的信息化，到今天走向外部，走向互联网平台，来进行全球性的大规模协作，我们也看到电子商务的群体正在快速的崛起，网上大部分是个人企业，但是看到网上群体正是利用互联网的运作平台进行了商业运作，他们已经这么做了也获得了机会，我们的企业正在用互联网改变商业模式，我们也看见企业正在利用这个平台改变业务流程和方式，包括研发流程。
比如自己的研发流程，会通过社区来跟客户进行互动，更多的听取客户的意见。很多的企业在销售环节、服务环节各个环节都在利用互联网做，今年看到一个明显的数字，大中型企业都在利用互联网进行业务，改变他的业务流程。
云计算大家也看到了，效果很明显，特别是中小企业不需要建立一个服务器，建立自己的服务中心，来做内部协同，可能我的企业没必须这么做，我直接利用互联网做协同就足够了，所以我想中小企业的未来，一定会产生这种模式，建立自己的数据中心、服务器，因为这种模式太麻烦了，我想未来的计算能力、存储、带宽都会这样运用。
我们看见在线应用也日益丰富，我们也看见很多管理的应用也越来越丰富了，所以我们也看见了一个消费市场正在往企业市场的发展和融合，去年看见GOOGLE提供了服务，很快得到了4亿美元的收入，说明这个市场正在一个起步阶段。
我们也看见信息化已经发展到互联网和移动时代了，希望也在不断突破网络的限制，以前从岗位到部门到企业内部，利用互联网进行上下游的协同，这个还不够，我们还需要移动技术，解决移动、流动的管理问题，大家知道互联网用户只有2亿多，但是我们的手机用户已经6亿多，我们能够把6亿多的用户变成企业互动人群。
大家到酒店看到一个服务员，把会把啤酒盖拿走，他干吗去了呢？这是他的收入，这个瓶盖有号码，他把号码记下来输到网上去，拿到佣金，或者把瓶盖交给企业换钱。比如说一个瓶盖几毛钱，企业通过这个来促进他的销售，他可以利用移动，拿着瓶盖号码输入进去得到金钱。所以说互联网和移动能够解决现在很多客户困惑的问题。
我们知道企业内部的信息化该走的都在做，大家都有方案，但是现在企业的外部还没有实现信息化，我刚才提到上游之间的协同，企业和金融、税务、海关等商务环境之间的协同应用，包括企业多层的零售商分销商、消费者还有移动销售人员，这些大量的人员都没有很好的信息化，但是利用内网的手段是很难解决的，必须要利用新的平台很好的解决外部信息化的问题，所以说从这个方面看在线SaaS应该说给企业带来了更好的发展空间，为企业解决营销方面的问题。
另外大家也看到，电子商务企业的转型，网商面临一个很大的转型，是什么呢？正在从拥有网络资源的优势，从资源竞争向效率竞争的转型，所谓的网络资源大家知道，如果有意识和想法，前几年到网上开一个网店，发一个信息，可能就会赚钱。
但今天就不一定了，你同样到网上开一个店不一定赚钱了，不信试一下。仅仅说拥有资源已经不是我们的核心优势了，下一步一定是效率竞争转移，凭你的效率来获得优势，所谓的效率就是需要企业提高自己内部的运作能力和运作水平，你的服务水平，你的专业能力，你的反应速度，这些才是企业获利关键的要素，包括企业进一步的创新对企业内部模式的改变，所以必须要从网络资源竞争向效率竞争转变。
当然这些企业有提高运作管理总结能力的要求，但是现在还是缺乏一些很好的平台支持，所以企业也需要SaaS的业务做起来，树立这么一个平台，所以我们感受到商务的管理时代已经来临，大家从计算咨询的分析和客户调查看出来，这个市场快速启动。管理软件还有很大的增长空间。
当然他们也发布了数据，SaaS将在2012年SaaS将占商用软件开支的三分之一。2011年可能不会再买服务器，直接利用网络租用就可以了，所以我们通过客户的调查也能感受到这个时代的来临，当然大家可能也会感受到两点，第一个是存在客户的认知度问题，因为客户对SaaS的认知度不够，调查结果90%的客户还不知道这种模式，但是试完了之后客户是非常认知这种模式的，所以我们要让客户认知到它的价值。
第二个是安全问题，这是业界和客户提的都比较多的，但是发现一个很奇怪的现象，我们发现已经用的客户对安全问题并不是担心，他最关心的是应用能不能更好地满足他的要求，用过的客户反而对安全不担心，这个现象就更奇怪了，说明这是一个心理的因素，我想这个因素是突破的，如果说这两个因素可以突破，我想SaaS就很快可以规模化，加上厂商共同的努力提供更多满足客户要求的功能。
商务时代的来临用友也在进行SaaS的全面部署，用友的SaaS策略跟其他的公司不同，我们的策略是从50人以下的小企业入手，就是一步到位的模式做，对大中型的客户群体，我们采用的是软件加服务的组合模式，比如外部的应用会提供SaaS的应用，比如订货的应用，包括移动的业务，大家看见在中国大型企业有1万家的规模，中性企业有10万家的规模，小企业有百万，所以是希望从50人以下的小企业入手。
为什么从这里入手，第一个发展这是很大的长尾，国外的企业都在做大企业，但企业全国有200多万家企业，信息化企业只占了不到3%，还有97%的企业没有信息化，这些企业因为以前的方式，很难实施，对厂商来说这是规模但不经济的市场，所以大家都没有花功夫做，但是它是一个长尾，正是适合用SaaS模式推广的。
第二点大家可以看见，小企业很多没有用信息化，他们可以一步到位采用SaaS的模式。
第三点可以看见小企业对风险对成本的顾虑考虑的会更多一些，因为小企业也会运用SaaS获取更多的商业机会，跟更多的伙伴儿交流，提高他的网络生存能力，基于这种考虑是从50个人以下的小企业入手，逐步向上延伸，所以我们希望小企业都用软件的SaaS模式。
伟库网的发展蓝图分为三步走，08年利用专业的优势，我们有60万家的客户，都在用这个系统，我们希望把大中型企业的经验分享给小型的企业，把这些事情跟他们共享，在08年我们会用专业的优势开发专业的应用，在08年把管理应用作为切入点，也只有让客户用得满意了，所以我们第一步要解决客户的问题。
09年我们会作平台，如果没有核心应用的平台是没有价值的，所以我们在09年会在核心应用的基础上开放平台，丰富各种行业的应用，所以伙伴儿也会跟我们做广泛的合作。
在2010年打造一个平台圈，我们有60万家客户，这些都是大中型企业，都是核心企业，我们通过伟库网，共同提高整个产业链和生态圈的效率，不仅仅是提高企业内部的效率，通过入网的小企业的整合把企业整体的生态圈做一个提高，因为我们知道很多小企业都没有信息化，进而打造一个社会的信息化，这样才能提高企业、产业生态圈的竞争能力。我们更倾向于我们的专业，我们就专业在帮企业管好生意。
未来可以想像是什么样的情景，我觉得未来是在网上有很多的商业平台，有各种电子商务的电子平台、新闻平台这些平台会越来越多，一定会有在线的商务和管理的平台，在商务管理平台里面客户会影响一个供应链，他们之间能够很好地进行信息化，在平台上都在平台上进行了即使的协同和沟通，通过平台能够把供应链的信息化做起来。
第二个做咨询的等等企业都引到这个平台里面形成服务链。第三个会把这个平台和银行、政府搜索引擎和各种行业平台做整合，通过整合的平台为我们在线平台的企业提高效率，共同来构建一个大的生态圈，未来我们的企业都会得到商业的完整服务。
我们推出了四个平台，比如客户营销平台、网上订货平台移动营销平台、网上记账平台。
客户平台我们将邮件营销各种营销工具为企业提供一个整合行的营销工具，这些企业可以根据自己的需要选择不同的营销工具拓展他的商机，同时在平台上每一个的做法放到上面，不需要企业探索，把最大的实践放到上面，你用就知道怎么做，所以给企业提供一个很好的营销平台，这些都会让你找到很好的方法找到客户，从前期的挖掘商机到服务的管理，定单的管理，服务周期的管理，这也是同目前软件相比不一样的地方。
我们希望这四个服务能够给大家带来一定的价值，总之我们希望我们的伟库网能够成为管好业务的伙伴，通过伟库网能够使大家管理企业更加的轻松。