艾瑞咨询认为,人们对互联网接触时间和频率的不断增加,使互联网在信息的专业和完整方面不断提升。美国几乎所有的医生都在互联网上寻找专业信息,同时,医生聚集的社区也给从事医疗保健的商家了解医生观点和想法提供了机会。另据数据显示,出于信任和责任的考虑,互联网上医患之间的交流还不够充分。但网络可以从在线预约、电子入口领取化验单等项目上着手,加快电子商务步伐,便利患者。

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