访谈嘉宾：武汉超市网CEO刘威敏
访谈地点：网站运营探讨俱乐部QQ群
访谈时间：2008年6月10日
网站简介：武汉超市网开始运营于2004年6月，由一个非常简单的个人信息交易网站，栏目不到8个，经历了3次全面的改版和许许多多小的改动，发展到武汉地区同类网站的佼佼者，遥遥领先于其他同类型的网站，访问量和品牌知名度已经被非常多的本地市民所知晓。
分类信息网站：特色和服务范围是成功关键
分类信息网站盈利难就难在它的盈利点上面，普遍的网站找不到自己的发展方向和盈利点，我觉得分类信息网站的发展潜力还是非常大的，但是要具备2个条件：特色和服务范围。我认为分类信息网站一定要做到范围精确，很多人在做这类网站的时候首先想到的是我要做全国化，然后找各地管理员、各地分站，我觉得这样很容易死掉。一个网站在自己的本地都没有绝对的优势和知名度，很难在其他地方立足，因为网站的运营者最了解自己的城市所需要的服务和网站的生存点。
网站运营推广：搜索引擎是重要来源
分类信息网站流量通常大多来自己于搜索引擎，超市网04年--06年大概有70%的流量来自搜索引擎，06年底开始来自搜索的部分在慢慢缩小，到现在平均有35%左右的新用户来自搜索引擎。
最开始超市网基本上没有投入资金做宣传，因为我本人正在其他公司任职，完全是依靠网络带来的流量，2年后超市网已经拥有一部分的经常访问的用户了并且很多老用户会介绍新用户来网站寻找服务，现在我们也运用了一些传统的营销手段，比如平面媒体的宣传。
到目前为止，我所知道的已经有很多用户将超市网加入了自己的收藏夹，甚至设为首页，他们经常需要通过超市网获取信息。因为超市网有武汉市交易量最多的电脑和数码产品、手机、尤其是交通工具的摩托车轻便车辆等，全市的交易基本上都在里面了。
来访者里面只看信息不发信息的占绝大多数，因为很多人是要需求的 而里面已经有大量出售或者提供服务的信息可供比较了，发布信息的网友大概不到1/10。
信息内容管理：严查信息有效性
超市网每天不重复的信息大概2000条左右，其中有600条左右的评论或点评信息，超市网在控制垃圾信息方面主要做了以下方面的努力：
1、限制来之某些地方的ip段发布信息，例如福建某些地方，广东某些地方，但这些限制并不影响网站的运作，因为超市网是地域针对性很强的平台;
2、关键字过滤，超市网设置了很多的字符过滤，让他们第一时间就自动过滤了;
3、对于一些地区或者字符发布的信息自动加盖印章提醒，例如低价出售汽车、电脑等信息;
4、我们还安排了专门管理和审核信息的人员，及时从后台观察抽查信息;
5、信息页很方便就可以查询发布者的手机来源和直接显示发布者的省市地区，主要是防止外地的带欺骗性的信息。
对于专门发布营销信息的商家，我们当地所称的“商贩”，常常冒充个人发布一些例如自用，毕业生，搬家离开本地等信息，他们往往都是将出售交易的物品东拼西凑，以次充好来欺骗买者，超市网一经发现马上禁止该帐号，删除所有发布的信息，并将他的手机号加入黑名单，就算他在其它网站再发布信息，通过超市网也很方便的查询出来。网站内容好了，用户口碑自然好起来。
经营网站：用心赢得未来
雅虎和口碑的合并看得出来，马云也非常看好分类信息的发展前景，这也坚定了我们要的信心。对于网站的经营方面，我觉得用心很重要，用心经营网站，一定会有竞争力的 也许发展速度慢一点，但是好的口碑会赢得更多的用户。
超市网目前的优势在于在当地运营的相对较早，有一定的用户沉淀，但是我们不敢有一点的松懈，每天每时每刻都在想方设法创新，超市网即将要做成本地的一个个人交易--便民分类--电子商务，三位一体的平台，我的想法是买新的、卖旧的、找服务;都可以在上面完成。
网站运营探讨俱乐部QQ群37773174
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