今天听一个朋友在抱怨淘宝的消费者保障计划，仔细问后才知道，原来他在去年11月份加入消费者保障计划，后来因为工作忙，没时间打理店铺，于是就在今年1月初申请退出淘宝消费者保障计划，根据退出的规则：申请退出后的3个月内没有接到客户的投诉，然后在10天处理，解冻消费者保障金。但是我朋友说，几乎是4个月了，而且是打了几次电话，
在淘宝留言几次，最后才终于把1000元消费者保障金解冻。
淘宝现在把加入消费者保障计划的门槛降低了很多，听说有10多万卖家加入了消费者保障计划，对于广大的买家朋友来说，固然是非常好的事情，不怕受骗，不怕出现质量问题，解决了诚信问题。为了推广消费者保障计划，淘宝下了很多功夫，包括参加各种活动，都需要先加入消费者保障计划才能参与，特别是周末疯狂购很吸引卖家的眼球。但是听我朋友说，这些活动他一次多没有被选中，报名的就一两千个店子，最后才那么二三十家选中的，虽然说是随机分配的名额，其实里面猫腻很多，因为选中的基本上都是商城卖家。我有个朋友是商城卖家几乎每次都上榜，问他原因，笑而不答。
加入消费者保障计划的卖家是越来越多，淘宝的新任老总说了，今后不加入的可能会限制其店铺的流量。淘宝现在的重点已经转向C TO B-淘宝商城，个体卖家以后加入消费者保障计划是必然的，这也将大大的解决网上购物的诚信问题。
10多万的消费者保障用户，一个1000元，1亿多的资金是真的被冻结在支付宝里面，还是淘宝拿去干什么了？！不知道，不清楚。反正只知道钱在人家的口袋里，人家是不会急着掏出来给你。